|
Hoolimata sellest, et alates uue e-teeninduse käivitamisest aprilli keskel on süsteemi saatnud tõrked, kirjutab Eesti Energia e-posti teel näidu teatanud inimestele, et e-teenindus on kiire ja turvaline e-kanal, mille kaudu jõuavad Teie näidud koheselt meie kliendiinfosüsteemi.
Samas lubatakse e-teeninduses näidu teatamine veelgi mugavamaks muuta, pikendades selles kanalis näidu teatamise perioodi seniselt kolmelt päevalt kuuele. Näiteks saab juunikuu näitu e-teeninduses teatada alates 28. juunist kuni 3. juulini. Kuuepäevane näiduperiood – lõppeva kuu kolm viimast ja algava kuu kolm esimest päeva – on võimalus, mida pakutakse vaid e-teeninduse kaudu näitu teatavatele klientidele.
Kui klient ei ole seni Eesti Energiale teatanud elektriarvesti näite igal kuul, ei ole seda tarvis teha ka edaspidi. Näiduteatamise kanali vahetamine ei muuda kliendiga sõlmitud näiduteatamise sageduse kokkulepet.
Soovi korral saab volitada e-teeninduses elektriarvesti näitu teatama ka kedagi teist. Volituse saab anda näiteks pereliikmele või üürnikule, kes arveldavad elektri eest. Kõige mugavam on volitus vormistada e-teeninduses menüüs Seaded. Volikirja võib energiafirmasse saata ka e-posti või posti teel. Volikirja blankett on saadaval Eesti Energia kodulehel.
